آخر تحديث: 29 مارس 2026

شروط الاستخدام

١. قبول الشروط

باستخدامك أو دخولك إلى سوّملي (sawmli.com) فإنك توافق على الالتزام بهذه شروط الاستخدام. إذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.

٢. وصف الخدمة

سوّملي سوق لخدمات إدارة المرافق يربط المنشآت الباحثة عن هذه الخدمات بمزودين معتمدين في المملكة العربية السعودية. توفّر سوّملي المنصة للاستكشاف وتقديم طلبات العروض ومقارنة العروض واختيار المزود. لا تقدّم سوّملي بنفسها أي خدمات إدارة مرافق.

٣. تسجيل الحساب

  • يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
  • أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك
  • يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
  • حساب واحد لكل شخص أو كيان تجاري
  • تتطلب حسابات مزودي إدارة المرافق موافقة الإدارة قبل التفعيل

٤. التزامات المستخدم

بصفتك مشترياً (منشأة)، توافق على:

  • تقديم طلبات العروض بحسن نية وبمعلومات صحيحة
  • الرد على المزودين في وقت مناسب
  • الالتزام بالعروض المقبولة ما لم يتفق الطرفان على تعديل
  • دفع أتعاب المزودين مباشرةً مقابل الخدمات المؤدّاة

بصفتك مزود خدمات إدارة مرافق، توافق على:

  • تقديم معلومات شركة دقيقة بما في ذلك سجل تجاري ساري المفعول
  • تقديم عروض تنافسية وصادقة
  • تنفيذ الخدمات وفقاً للوصف في العرض المقبول
  • الاحتفاظ بتراخيص التشغيل والتأمينات المطلوبة بموجب نظام المملكة
  • الرد على طلبات العروض في الإطار الزمني المبيّن في ملفك

٥. قواعد المنصة

  • عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني
  • عدم تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة
  • عدم مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة مستخدمين آخرين
  • عدم محاولة التحايل على المنصة بإتمام المعاملات خارجها
  • عدم استخدام أدوات آلية لجمع البيانات أو الوصول دون إذن

٦. دور سوّملي وحدود المسؤولية عن المنصة

  • سوّملي منصة سوق إلكتروني وليست طرفاً في العقود بين المشترين والمزودين
  • لا تضمن سوّملي جودة أو سلامة أو مشروعية أو مواعيد أي خدمة إدارة مرافق
  • لا تتحقق سوّملي من صحة جميع ادعاءات المزودين بخلاف التحقق الأساسي من السجل التجاري
  • لا تتحمل سوّملي النزاعات بين المشترين والمزودين

٧. الرسوم والمدفوعات

المنصة مجانية حالياً لجميع المستخدمين. عند إدخال رسوم سنُبلغكم قبل 30 يوماً على الأقل. تُسدَّد جميع مبالغ خدمات إدارة المرافق مباشرة بين المشتري والمزود.

٨. التقييمات والمراجعات

  • يجب أن تكون المراجعات صادقة ومبنية على تجربة فعلية
  • تحتفظ سوّملي بحق حذف المراجعات المسيئة أو المشينة أو الاحتيالية
  • يحق للمزود الإبلاغ عن مراجعات يعتقد أنها تخالف هذه الشروط

٩. الملكية الفكرية

  • اسم سوّملي وشعارها وتصميمها ومحتواها ملك لسوّملي
  • يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي يقدّمونه ويمنحون سوّملي ترخيصاً غير حصري لعرضه على المنصة

١٠. تعليق الحساب وإنهاؤه

  • يجوز لسوّملي تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط
  • يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الملف أو عبر البريد sawmli.app@gmail.com

١١. حدود المسؤولية القانونية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سوّملي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للمنصة.

١٢. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما أن سوّملي مسجلة في منطقة عجمان الحرة. يُبذل أولاً جهد حسن النية للتفاوض على أي نزاع. إن لم يُحل، تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في عجمان، دولة الإمارات.

١٣. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُبلغ المستخدمين المسجلين قبل 14 يوماً على الأقل من سريان التغييرات الجوهرية.

١٤. التواصل معنا

العودة للرئيسية