آخر تحديث: 29 مارس 2026
سياسة الخصوصية
١. من نحن
تعمل منصة سوّملي ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") على الموقع sawmli.com، وهي سوق إلكتروني لخدمات إدارة المرافق يربط المنشآت في المملكة العربية السعودية بمزودي خدمات معتمدين. تُشغَّل سوّملي من قبل شركة مسجلة في منطقة عجمان الحرة، دولة الإمارات العربية المتحدة.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفّرة)
- بيانات المنشأة: اسم الشركة، رقم السجل التجاري، القطاع، المدينة، حجم المنشأة
- بيانات الخدمات: تفاصيل طلبات العروض (نوع الخدمة، الموقع، التكرار، النطاق، الميزانية)، العروض المقدَّمة، التقييمات
- لمزودي إدارة المرافق: الخدمات المقدَّمة، مناطق التغطية، التسعير، توافر الطاقم، الخبرة
- بيانات تقنية: نوع المتصفح، نوع الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها
٣. لماذا نجمع بياناتك
- إنشاء حسابك وإدارته
- مطابقة مشتري الخدمات (المنشآت) مع مزودي خدمات إدارة المرافق المناسبين
- إيصال إشعارات طلبات العروض إلى المزودين عبر واتساب
- عرض قوائم المزودين على المنصة
- تمكين تقديم العروض ومقارنتها وقبولها
- تحسين المنصة وتجربة المستخدم
- إبلاغك بتحديثات مهمة تتعلق بحسابك
٤. كيف نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- بين المشتري والمزود: عند تقديم طلب عرض، يرى المزودون المطابقون تفاصيل الطلب. تُشارَك بيانات اتصال المزود مع المشتري فقط بعد قبول أحد العروض.
- إشعارات واتساب: يُستخدم رقم جوالك لإرسال إشعارات طلبات العروض عبر روابط واتساب.
- مقدمو البنية التحتية: تستضيف Google (Firebase) قاعدة البيانات والمصادقة.
- الالتزامات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون في المملكة العربية السعودية أو دولة الإمارات ذلك.
٥. مكان تخزين بياناتك
تُخزَّن بياناتك في Google Cloud Firestore في المنطقة me-central1 (الدوحة، قطر). تُشفَّر البيانات أثناء التخزين والنقل.
٦. مدة الاحتفاظ ببياناتك
- الحسابات النشطة: طوال عمر الحساب
- الحسابات المحذوفة: حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من حذف الحساب
- طلبات العروض والعروض: الاحتفاظ لمدة سنتين بعد اكتمال الطلب، ثم الأرشفة
- التقييمات: الاحتفاظ بها بصفة محتوى عام ما لم يطلب المقيّم الحذف
٧. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدى سوّملي
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك وحسابك
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على sawmli.app@gmail.com بعنوان "طلب بيانات". سنرد خلال 30 يوماً.
٨. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تستخدم سوّملي ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط (جلسات مصادقة Firebase). لا نستخدم ملفات إعلانات أو بكسلات تتبع أو ملفات تحليلات طرف ثالث.
٩. الأطفال
سوّملي منصة أعمال (B2B). لا نجمع عن قصد بيانات من دون سن 18 عاماً.
١٠. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُبلغ المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية. يبيّن تاريخ "آخر تحديث" آخر مراجعة.
١١. التواصل معنا
- البريد: sawmli.app@gmail.com
- إكس (تويتر): @SawmliApp
- الموقع: sawmli.com